Черновик: в документе не заполнены реквизиты оператора (выделены). До запуска их заполняют в apps/site/legal-src/requisites.json, а текст проверяет юрист.

Публичная оферта на платные тарифы

Редакция от [дата редакции, например 1 декабря 2026 г.]

1. Общие положения

  1. [полное наименование: ИП Фамилия Имя Отчество или ООО «…»] (ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН или ОГРНИП]; далее — Исполнитель) предлагает любому лицу (далее — Заказчик) заключить договор оказания услуг по предоставлению доступа к платным возможностям сервиса «Орбита» (далее — Сервис) на условиях этой оферты (статья 437 Гражданского кодекса РФ).
  2. Акцепт оферты — оплата тарифа, подарочной карты или включение пробного периода. С момента акцепта договор считается заключённым. Заказчик также принимает Пользовательское соглашение и Политику обработки персональных данных.
  3. Если Заказчик оплачивает тариф пространства компании, он подтверждает, что действует от имени и в интересах этой организации или индивидуального предпринимателя с их согласия. Юридические лица могут заключить договор на бумаге и оплатить по счёту — запрос на [почта поддержки].

2. Предмет

  1. Исполнитель предоставляет Заказчику на оплаченный срок доступ к возможностям выбранного тарифа (Pro, Семья, Команда, Enterprise) для пространства, за которое произведена оплата, а Заказчик оплачивает их.
  2. Состав тарифов, лимиты и цены опубликованы на сайте [адрес сайта, например orbita.ru] в разделе «Тарифы» и в приложении («Настройки пространства» → «Тариф и оплата») и являются частью оферты. Цена тарифа «Команда» указана за одно место (участника) в месяц.
  3. Платные возможности семейного тарифа и тарифа компании распространяются на участников соответствующего пространства в пределах, описанных в тарифе.
  4. Услуга считается оказанной надлежащим образом в каждый день оплаченного срока, в который Сервис был доступен Заказчику.

3. Цена и оплата

  1. Оплата производится в рублях банковской картой, через СБП или иными способами, доступными в платёжном сервисе ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Данные карты вводятся на стороне ЮKassa и Исполнителю не передаются.
  2. Цена фиксируется в момент оплаты. Промокод или подарочная карта уменьшают цену или дают срок тарифа по их условиям; повторное использование ограничено условиями промокода.
  3. Кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты Заказчика. [система налогообложения (НДС)].
  4. Оплаченный срок прибавляется к текущему сроку того же тарифа; при переходе на другой тариф срок исчисляется заново с момента оплаты.

4. Пробный период

  1. Для тарифов, где это указано, Заказчик может один раз для пространства включить бесплатный пробный период (14 дней) без привязки карты.
  2. По окончании пробного периода пространство переходит на тариф Free; данные сохраняются, а возможности, превышающие лимиты Free, становятся недоступны до оплаты.

5. Автопродление

  1. При оплате Заказчик может включить автопродление («Продлевать автоматически»). В этом случае Заказчик поручает Исполнителю и ЮKassa списывать с сохранённого способа оплаты стоимость тарифа за тот же период (месяц или год) в последний день оплаченного срока, пока автопродление не отключено.
  2. За 3 дня до списания Исполнитель направляет письмо с датой и суммой. Если списание не удалось, оно повторяется в пределах оплаченного срока, о чём Заказчик получает письмо.
  3. Заказчик может в любой момент отключить автопродление в «Настройках пространства» → «Тариф и оплата» → «Отключить»; сохранённый способ оплаты при этом удаляется. Оплаченный срок продолжает действовать.
  4. Исполнитель хранит только идентификатор сохранённого способа оплаты (в зашифрованном виде) и его маску («Карта *4242»).

6. Возврат денежных средств

  1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (статья 32 закона «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ). Возвращается стоимость неиспользованного полного периода (полных месяцев для годовой оплаты), если иное не согласовано сторонами.
  2. Если оплата прошла ошибочно или дважды, если автопродление сработало, а Заказчик не пользовался платными возможностями после списания, и Заказчик обратился в течение 14 дней, — сумма списания возвращается полностью.
  3. Требование о возврате направляется на [почта поддержки] или через форму «Сообщить об ошибке» с указанием почты аккаунта и даты платежа. Исполнитель рассматривает его в течение 10 дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка (обычно до 10 рабочих дней). Чек возврата направляется на почту.
  4. При полном возврате платный тариф может быть отменён, пространство переходит на Free, данные сохраняются. Неиспользованная подарочная карта после возврата её стоимости перестаёт действовать.

7. Права и обязанности

  1. Исполнитель обеспечивает доступность платных возможностей, кроме перерывов на обслуживание и обстоятельств вне его контроля; сохраняет данные Заказчика и не изменяет цену оплаченного срока.
  2. Исполнитель вправе изменять цены и состав тарифов на будущие периоды, опубликовав изменения не позднее чем за 14 дней; для автопродления новая цена применяется после письма Заказчику.
  3. Заказчик соблюдает Пользовательское соглашение и лимиты тарифа, указывает корректный адрес электронной почты для чеков и уведомлений.

8. Ответственность и споры

  1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за период, в котором произошло нарушение, если закон не устанавливает иное.
  2. Претензионный порядок обязателен: срок ответа — 10 рабочих дней. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя, если закон не предусматривает иное (в том числе для потребителей).

9. Реквизиты Исполнителя